「いいお客様を見つけるには」の記事一覧

そこで「いつ・何回使ったか」というデータを加味して分析します。これがＲＦＭ分析です。 RFM分析は、お客様のこれまでの行動を下記の３つに分類してランク分けを行い、拡販のための行動を、コスト・時間・

何度もたくさん買ってくれてるいいお客様を大事にする事が大切で、マーケティングの第１歩です。 これを知るためは、「誰が・いつ・どれだけの金額を・何回使ったか」という風なデータが必要です。これに顧客の属

ＩＴというわけで、顧客管理をＩＴ化。でもそれだけで満足してはあまり意味はありません。ＰＤＣＡという言葉があります。 1.Plan（計画）：従来の実績や将来の予測などをもとにして業務計画を作成する