福岡市博多区 アクセスできない外付けHDDからデータ救出
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福岡市博多区 アクセスできない外付けHDDからデータ救出
福岡市博多区 アクセスできない外付けHDDからデータ救出
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡は、
福岡市とその近辺で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良など
パソコンに関するトラブルを出張サポートで解決しています。
福岡市博多区のお客様より、
データ救出のご依頼がありました。
Windows 7 で外付けハードディスクをパソコンに接続すると、
自動でフォルダ読み込み画面になるが、
Explorer 読み込み中の緑色のバーが途中で止まる。
ハードディスクのアクセスランプが点滅したままフリーズ状態になり、
ファイルにアクセスできない。
Windows XP のパソコンに繋ぐと、
OS がHDDを認識するためにアクセスした時点で固まる。
ハードディスク内に大切なデータがあるので、
取り出してほしいという相談でした。
ハードディスクはUSB接続の
I-O DATA製320G（HDPC-U320）、ポータブルHDD。
<データ救出作業＞
データ復旧ソフトを使用して、ハードディスクのデータ取り出し作業を行いました。
写真やワード、エクセルなどのデータファイルを復元させて、
準備した外付けハードディスクに保存し納品しました。
お客様に確認していただき、データ救出作業は完了です。
パソコン修理・設定はPCテクノ福岡（福岡市）
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