福岡市東区香椎でパソコンが起動しない！青い画面で停止（パソコン 故障 修理）
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福岡市東区香椎でパソコンが起動しない！青い画面で停止（パソコン 故障 修理）
パソコンが青い画面で停止して動作しない。（福岡市東区香椎）
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福岡で故障したパソコン修理の事例です。
福岡市東区のお客様から、
パソコンの電源が入るが、Windowsが起動しないというトラブルの解決依頼がありました。
Windows XPが起動中、
青い画面（ブルーバック）になり、動作を停止して動かなくなった。
パソコンは、NECのデスクトップパソコン、Mate MY26R/A-6。
福岡市東区。
Windows XPが起動中、
青い画面になり、パソコンが停止してしまう。
パソコンは、
NEC Mate MY26R/A-6。
ブルースクリーンが発生する原因として
ハードディスクドライブの故障も考えられますが、
今回の事例では、
診断ではハードディスクに不良クラスタは発生していませんでした。
ドライブの健康状態も悪くありません。
NTFSファイルシステムのエラーにより、
起動時STOPエラーになってしまったことが原因と思われます。
パソコンから内蔵ハードディスクを取り出して、
他のパソコンにUSB外付けディスクとして接続して、
「CHKDSK」を使用してファイルシステムの修復作業を行いました。
修復完了のメッセージの後、ハードディスクを元のパソコンに戻す。
パソコンの電源を入れると、Windowsが正常に起動しました。
動作確認後、出張サポートは終了です。
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