糟屋郡志免町でパソコンが固まる(パソコン 故障 修理)
福岡県糟屋郡志免町のお客様から、
パソコン修理のご依頼があり、出張サポートを行いました。
東芝 dynabook TX/66C。
ノートパソコンにACアダプターを接続すると
起動が不安定、すぐ固まる、フリーズするトラブル。
バッテリー駆動だと問題なく起動し使用することができる。
バッテリーで起動後、ACアダプターを挿すとフリーズ。
バッテリーのみだと、30分ほどしかバッテリーがもたないため、
ACアダプターを挿したまま、パソコンの電源を入れると
Windows ログイン画面のところでパソコンが固まる。
数回に一度、電源ボタンを押すと、インジケーターは点灯するが、
画面には何も表示されない、黒い画面のままになることもあり。
パソコンをお預かりして、診断開始。
1・ メモリの抜き差し、別のメモリとの差し替え。
2・ 新品のハードディスクへ交換、パソコン購入時へリカバリー作業。
3・ PC内部の掃除。
以上の作業を行っても、パソコンが固まる障害は改善しません。
ネットで調べていくうちに、
この時期に発売された
TXシリーズ、FMVシリーズの一部の機種に見られる症状のようです。
CPU裏のプロードライザの交換で直るという報告が見られましたが、
2万円以上の修理費がかかるので、お客様に報告すると、
パソコンを買い換えるとのことになり、
このパソコンは修理しないことになりました。
パソコン修理 福岡
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