パソコン修理 福岡 | 福岡市博多区博多駅東（博多）でパソコンがブルースクリーンと再起動を繰り返す。
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パソコン修理 福岡 | 福岡市博多区博多駅東（博多）でパソコンがブルースクリーンと再起動を繰り返す。
福岡市博多区博多駅東（博多）でパソコンがブルースクリーンと再起動を繰り返す。
福岡市博多区博多駅周辺で故障したパソコンの修理事例。
パソコンを起動させると、
デスクトップ画面が表示された瞬間、
ブルースクリーンになり、PCが再起動するという症状。
【原因】 キングソフトのセキュリティソフトが、インストールされているパソコンで、
6月12日にWindows Updateで、更新プログラム（KB2839229）を適用して再起動すると、
パソコンがブルースクリーンになる不具合が発生して、正常に起動しなくなる。
Windowsの更新プログラムと「Kingsoft Internet Security」の干渉、競合によるもの。
【対処】 セキュリティソフトがこういう不具合を出すのは、
問題なので、お客様と相談の上、セキュリティ対策ソフトを別のものに変更する。
PCをセーフモードで起動して、「Kingsoft Internet Security」をアンインストール。
再起動後、ブルースクリーンになって再起動を繰り返す症状が出ない事を確認して、
別のPCで用意した「Microsoft Security Essential」をセットアップして設定する。
お客様に動作をチェックして頂き、PCトラブル出張サポート完了です。
パソコン修理 福岡｜トラブル110番の福岡ＰＣテクノ
＜ 連絡先 ＞
福岡県福岡市東区香椎駅前1-24-7
電話番号 : 福岡市 092-673-3387
営業時間 : 9時〜19時
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